UKK

Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin HANA:sta

Mikä on HANA?

HANA on kattava mobiilisovellus, joka on suunniteltu auttamaan sinua löytämään ja käyttämään eteerisiä öljyjä tehokkaasti. Yli 5500 eteerisen öljyn suosituksella se on pääasiallinen resurssisi luonnollisiin hyvinvointiratkaisuihin.

Kuinka monta eteeristä öljyä sovelluksessa on?

HANA tarjoaa yli 5500 eteerisen öljyn suositusta, huolellisesti kuraattorina laajan oireiden ja terveyshaasteiden käsittelemiseksi. Tietokanta sisältää yksityiskohtaisia kuvauksia, terapeuttisia ominaisuuksia ja turvallisuustietoja jokaisesta öljystä.

Mikä ero on ilmaisen ja premium-version välillä?

Ilmainen versio antaa sinun tutkia 5 eteeristä öljyä ja 5 sekoitusreseptiä kategoriaa kohden. Premium-sisältö on harmaana ja vaatii tilauksen käyttöoikeuteen. Premium-versio tarjoaa täyden pääsyn kaikkiin 5500+ suositukseen, offline-käyttöoikeuden ja edistyneet ominaisuudet.

Mitä kieliä on saatavilla?

Kaikki sisältö on saatavilla bulgarian, kroatian, tšekin, tanskan, hollannin, englannin, viron, suomen, ranskan, saksan, kreikan, unkarin, italian, latvian, liettuan, norjan, puolan, portugalin, romanian, venäjän, serbian, slovakin, slovenian, espanjan, ruotsin, turkin, ukrainan kielillä. Sovellus tarjoaa sisältöä 27 eri kielellä tarpeidesi täyttämiseksi.

Voinko käyttää sovellusta offline?

Ei, HANA-sovellus vaatii internet-yhteyden toimiakseen. Kaikki sisältö on saatavilla verkossa varmistaaksesi, että saat uusimmat tiedot ja suositukset.

Ovatko eteeriset öljyt turvallisia käyttää?

HANA priorisoi turvallisuuttasi tarjoamalla kattavaa tietoa eteerisistä öljyistä, mukaan lukien niiden ominaisuudet, hyödyt ja turvalliset käyttöohjeet. Lue aina varoitukset ja käytä eteerisiä öljyjä vastuullisesti.

Paljonko tilauspaketit maksavat?

Monthly:
6,99 € + VAT / local store price

Yearly (shown for Suomi):
34,99 € + VAT. The app store always shows your local price.

Kuinka kauan tilausjakso on?

Tilauksen kesto on 3 kuukautta, 6 kuukautta tai 1 vuosi ostopäivästä alkaen. Tilaukset uusitaan automaattisesti valitun jakson mukaan.

Jos haluan vaihtaa pakettia, mitä minun pitää tehdä?

Paketin vaihto on aloitettava ennen päättymispäivää sovelluksessa Tilaukset-valikon kohdassa. Sinun tarvitsee vain valita haluamasi paketti ja sitten klikata tilaus alhaalla. Se pysyy vanhassa paketissa päättymisjakson loppuun asti, mutta tilaus uusitaan uudella paketilla.

Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?

⚠️ Tärkeää: Et voi peruuttaa tilauksesi HANA-sovelluksesta. Sinun täytyy peruuttaa se puhelimesi asetuksista tai sovelluskauppatilistäsi.

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen valitun jakson loppua. Google/Apple uusii tilauksen automaattisesti, mutta ilmoittaa sinulle etukäteen sähköpostitse.

Peruutus iPhone:ssa:
  • ⚙️ Avaa Puhelinasetukset-sovellus
  • 👤 Napauta nimeäsi
  • 💳 Napauta Tilaukset
  • 📱 Napauta HANA-tilausta
  • ❌ Napauta "Peruuta tilaus"

Peruutus Android:ssa (Google Play):
  • 🏪 Avaa Google Play Store -sovellus
  • 👤 Napauta profiilikuvaketta yläpalkissa
  • 💳 Napauta "Maksut ja tilaukset"
  • 📋 Valitse "Tilaukset"
  • 📱 Valitse HANA-tilaus
  • ❌ Napauta "Peruuta tilaus"

Milloin voin peruuttaa tilaukseni?

Periaatteessa milloin tahansa ennen valitun jakson loppua. Google/Apple uusii tilauksen automaattisesti, mutta ilmoittaa sinulle etukäteen sähköpostitse.

Missä voin peruuttaa tilaukseni?

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, voit peruuttaa sen Google/Apple-tilistäsi Tilaukset-valikon kohdassa ennen määräaikaa. Tilaus uusitaan automaattisesti eräpäivänä, mutta muutama päivä ennen sitä Google/Apple lähettää sinulle sähköpostin, että tiliisi veloitetaan seuraavasta jaksosta. Sinulla on sitten mahdollisuus peruuttaa tai muokata tilaus. Jos peruutat myöhemmin, ei tapahdu mitään, koska Google/Apple on jo vähentänyt maksun seuraavasta jaksosta, joten tilauksesi kestää päättymisjakson loppuun asti.

Mitä tapahtuu, jos peruutan tilaukseni?

Mitään perustavanlaatuista ei tapahdu. Jos olet jo maksanut, sovellus on käytettävissä valitun jakson loppuun asti. Jos et ole vielä maksanut, voit tehdä sen milloin tahansa klikkaamalla tilauspakettia.

Tarjoatteko asiakastukea?

Kyllä! Meidän omistautunut tukitiimi on täällä auttamaan. Voit ottaa meihin yhteyttä "Hae apua" -toiminnon kautta sovelluksessa tai vierailla tukisivullamme saadaksesi apua kysymyksiin tai teknisiin ongelmiin.